桑間濮上網(wǎng)讓看電視不再難，電視才能有人看
1.29億電視終端完成電視“套娃”收費整改，電視收費包壓減50%以上；全國范圍內(nèi)80%的不再有線電視終端、85%的難電IPTV終端已實現(xiàn)開機看直播……國家廣電總局聯(lián)合有關部門開展“治理電視‘套娃’收費和操作復雜問題”試點工作已兩月有余，取得了積極效果。讓看人據(jù)悉，電視11月起到明年年底，不再治理工作將在全國范圍繼續(xù)推廣。難電
一鍵開機，讓看人隨意換臺，電視看電視本是不再再簡單不過的家庭娛樂。然而，難電隨著電視機成為所謂智能終端，讓看人疊加了七七八八的電視服務，初始的不再基本功能反而被邊緣化了。機頂盒等半天才能開機，一打開鋪天蓋地都是廣告；找不到電視頻道直播和免費內(nèi)容；注冊各種會員，應用程序“套娃”收費……“一臺電視機，兩個遙控器。三十秒開機，四十秒廣告。五種會員制，六七成看不了。八九成找不到，十分之難受。”一首打油詩道出了當前消費者“看電視難、看電視煩”的無奈與心酸。
想簡單看個電視為什么變得這么難？皆因智能外殼下層層嵌套了太多利益。不同于傳統(tǒng)電視，智能電視產(chǎn)業(yè)鏈涉及內(nèi)容服務方、牌照持有方、平臺運營方和電視硬件廠商等多方主體。各路人馬“混戰(zhàn)”其中，終端消費者自然就要面對各類“程序設定”。比如，在硬件價格下落的背景下，電視廠商希望從軟件服務上增收。再如，內(nèi)容競爭愈演愈烈，各大視頻平臺急著把“買斷”資源再提高會員價、區(qū)分會員體系的那一套搬到電視端……各方憑借渠道、內(nèi)容優(yōu)勢，算盤打個不停，到頭來，商家是“分肥”了，價格與操作成本卻轉移給了消費者。就像很多人總結的，這就是一場智能電視和媒體平臺合謀的“聯(lián)合收割”。
“智能”應該是便利消費者的新手段，而不是磨刀霍霍向消費者的遮羞布。在商言商，想賺錢無可厚非，但有恃無恐不斷侵犯消費者權益，無異于涸澤而漁，砸的是自己的飯碗。最明顯的是，眼下越來越多人在“遠離客廳”“遠離電視”。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，我國彩電市場銷量1467萬臺，同比下降12.2%，已連續(xù)5年銷量下行。這種情況下，電視廠商聯(lián)手內(nèi)容平臺再搞層層收費等把戲，更會進一步逼迫消費者遠離鬧心的智能電視，轉而選擇其他觀影設備或娛樂休閑方式。說白了，不管設備如何先進、內(nèi)容如何有趣，電視還得靠觀眾收看；不管市場怎樣發(fā)展、模式怎樣創(chuàng)新，經(jīng)營必須尊重用戶。丟了這個根本，電視再智能，也逃不過落灰的命運。
“電視大屏具有鮮明的公共服務屬性，不應容各種主體打著平臺經(jīng)濟的旗號跑馬圈地、為所欲為。”針對亂象，相關治理無疑開了個好頭。但斬斷復雜利益鏈遠非一日之功，繼續(xù)從維護消費者權益角度出發(fā)，拿出硬辦法真管真罰，才能真正把看電視的自由還給觀眾，讓簡簡單單看電視不再這么難。（晁星）
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