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【家電資訊-家電新聞 - 營(yíng)銷視野，新居住作者：編輯】

今天,亮相領(lǐng)新2021年中國(guó)品牌日活動(dòng)在上海開幕。作為活動(dòng)的中國(guó)重要組成,2021年中國(guó)自主品牌博覽會(huì)同步搭建線上線下展示平臺(tái),全面展現(xiàn)我國(guó)品牌發(fā)展的新成果、新形象。品牌

今年是日翼十四五的開局之年,中國(guó)自主品牌博覽會(huì)主題是“中國(guó)品牌,世界共享;聚力雙循環(huán),引領(lǐng)新消費(fèi)”。在今年博覽會(huì)上,鳥引海爾智家旗下全球首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥”首次亮相,并在現(xiàn)場(chǎng)多維度、全方面展示了智慧家庭場(chǎng)景落地的消費(fèi)成果以及行業(yè)引領(lǐng)的智慧場(chǎng)景解決方案,為用戶提供了可個(gè)性化定制的高品質(zhì)智慧生活。

新場(chǎng)景:可迭代的高品質(zhì)生活

“產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代,行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋”,這是海爾智家對(duì)行業(yè)的判斷。自2020年9月發(fā)布以來(lái),亮相領(lǐng)新場(chǎng)景品牌三翼鳥不斷根據(jù)用戶需求拓寬生態(tài)、升級(jí)場(chǎng)景,中國(guó)如今已經(jīng)建成了全球最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)。

在博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)及云上展館內(nèi),品牌三翼鳥展示了廚房、陽(yáng)臺(tái)、日翼客廳、鳥引浴室、消費(fèi)臥室、新居住全屋空氣、全屋采暖、全屋安防等智慧家庭全場(chǎng)景解決方案,用便捷、智慧的“新居住”體驗(yàn),滿足用戶衣、食、住、娛等各類生活場(chǎng)景需求。

三翼鳥自推出,就通過(guò)不斷完善場(chǎng)景方案走進(jìn)眾多用戶的家庭。僅去年4個(gè)月時(shí)間,三翼鳥的用戶訂單量就已經(jīng)突破100萬(wàn),這一切都得益于它在場(chǎng)景和體驗(yàn)上的創(chuàng)新。

以三翼鳥廚房場(chǎng)景為例,過(guò)去廚房里冰箱只能儲(chǔ)存食材,煙灶等廚電只能提供簡(jiǎn)單的烹飪,而隨著生活品質(zhì)的提升,傳統(tǒng)家電提供的基礎(chǔ)服務(wù)越來(lái)越不能滿足人們的需要。三翼鳥創(chuàng)新性地將櫥柜、廚具、菜譜、可溯源食材等生態(tài)方聚集起來(lái),在廚房空間裂變出美食、健康、安全等多個(gè)定制場(chǎng)景方案,還有專為母嬰、精英等人群打造的21套不同風(fēng)格的智慧廚房場(chǎng)景解決方案,全方位滿足了用戶在廚房生活中健康、安全、潔凈等多種需求。

為了讓更多用戶體驗(yàn)到智慧場(chǎng)景,三翼鳥在全國(guó)已布局了1000余家門店,同時(shí)這些場(chǎng)景體驗(yàn)中心也快速在海外復(fù)制,美國(guó)、意大利、俄羅斯等國(guó)家也累計(jì)建成近800家。

這些場(chǎng)景方案得到了用戶的廣泛認(rèn)可:海爾智家上海體驗(yàn)中心001創(chuàng)造了22萬(wàn)元的客單價(jià),西安三翼鳥海爾智家001號(hào)店創(chuàng)造了150萬(wàn)元的月均銷額……這種搶眼的表現(xiàn)也被業(yè)內(nèi)專家稱為“打響了智能家居大規(guī)模、商業(yè)化落地第一槍”。

商品是有形的,服務(wù)是無(wú)形的,而只有體驗(yàn)才是令人難忘的。三翼鳥為用戶打造的是個(gè)性化的智慧家庭場(chǎng)景體驗(yàn),讓用戶享受場(chǎng)景創(chuàng)新帶來(lái)的美好生活,拉開了行業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景生態(tài)轉(zhuǎn)型的大幕。

新體驗(yàn):可交互的智慧生活服務(wù)

數(shù)字化大師和未來(lái)學(xué)家尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中做了這樣的預(yù)測(cè):“為了更好地為人類服務(wù),機(jī)器間需要很容易地進(jìn)行對(duì)話。”其書中展現(xiàn)的高科技生活圖景,令人心馳神往。

二十多年后的今天,海爾智家不僅讓書中許多場(chǎng)景成為現(xiàn)實(shí),更是早已超越了作家的預(yù)言。

今年3月,海爾智家對(duì)外發(fā)布了智能家居行業(yè)的5個(gè)發(fā)展階段,即單機(jī)智能、協(xié)作智能、決策智能、高度自主智能和泛在智能。作為最早入局智慧家庭的企業(yè),海爾智家已經(jīng)率先進(jìn)入了當(dāng)前行業(yè)最高階段“決策智能”,智能設(shè)備能夠主動(dòng)感知、學(xué)習(xí)、決策,基于場(chǎng)景為用戶主動(dòng)服務(wù)。

在三翼鳥場(chǎng)景方案中,空調(diào)能夠主動(dòng)監(jiān)測(cè)用戶的睡眠狀態(tài),自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度、濕度等,保障用戶的良好睡眠從而帶來(lái)良好的身體和精神狀態(tài);墨盒洗衣機(jī)能夠自動(dòng)監(jiān)測(cè)洗滌劑余量,在洗滌劑快用完時(shí),通過(guò)用戶此前預(yù)先設(shè)定的支付設(shè)置主動(dòng)為用戶下單洗滌劑,帶來(lái)無(wú)感支付體驗(yàn)。

更為重要的是,三翼鳥為用戶帶來(lái)的不是一次結(jié)束、千人一面的硬件方案,而是能夠?yàn)槲磥?lái)改造預(yù)留空間、實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代的場(chǎng)景方案。

以三翼鳥陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景為例,當(dāng)用戶只有洗護(hù)需求時(shí),可以定制洗烘一體的陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景,如果后續(xù)又有了健身需求,還可以在現(xiàn)有場(chǎng)景上升級(jí)為健身場(chǎng)景。當(dāng)用戶有了寶寶后,三翼鳥智慧陽(yáng)臺(tái)可以在原本休閑陽(yáng)臺(tái)的基礎(chǔ)上,重新為用戶規(guī)劃陽(yáng)臺(tái)空間,例如搭配不占地的壁掛式洗衣機(jī),單獨(dú)清洗寶寶的衣物,帶來(lái)無(wú)菌的洗衣呵護(hù)。

從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品互聯(lián)互通到具有自主決策能力的場(chǎng)景方案,從一次性裝配結(jié)束到持續(xù)性升級(jí)迭代,三翼鳥為用戶打造的是一個(gè)主動(dòng)服務(wù)的智慧“新居住”體驗(yàn),將從根本上顛覆用戶對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的使用習(xí)慣,無(wú)疑這將掀起全球用戶場(chǎng)景消費(fèi)的新熱潮。

新生態(tài):無(wú)邊界的共創(chuàng)共贏平臺(tái)

當(dāng)豐富多彩且持續(xù)迭代的用戶需求不斷匯集,沒(méi)有哪一家企業(yè)能獨(dú)自滿足全部的需求,無(wú)論它的技術(shù)和硬件如何創(chuàng)新領(lǐng)先。

海爾智家能夠持續(xù)創(chuàng)新場(chǎng)景體驗(yàn)就是依托背后的生態(tài)共創(chuàng),通過(guò)硬件、軟件、技術(shù)、服務(wù)生態(tài)打破行業(yè)邊界搭建起無(wú)界生態(tài),生態(tài)各方共創(chuàng)用戶體驗(yàn),共享生態(tài)增值,驅(qū)動(dòng)智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)共贏進(jìn)化。

目前海爾智家旗下衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)品牌的生態(tài)方已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)家,吸引了博洛尼、箭牌、迪卡儂、晾霸、懶貓等來(lái)自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的頭部生態(tài)資源方加入,他們圍繞用戶的需求共創(chuàng)全場(chǎng)景智慧生活服務(wù)方案,共享生態(tài)增值,驅(qū)動(dòng)整個(gè)生態(tài)不斷做大做強(qiáng)。

以食聯(lián)網(wǎng)為例,海爾食聯(lián)網(wǎng)通過(guò)精選全國(guó)八大菜系美食,聯(lián)合中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)名廚共創(chuàng)數(shù)字化菜譜,搭建智慧美食場(chǎng)景,致力于為用戶帶美食全場(chǎng)景體驗(yàn)。例如北京烤鴨,海爾食聯(lián)網(wǎng)與烹飪大師張偉利聯(lián)合開發(fā)智慧菜譜,惠發(fā)集團(tuán)等上市食品公司采用張大師秘制一口酥鴨配方進(jìn)行預(yù)制加工,用戶在家只需“一鍵烹飪”就能將正宗的北京烤鴨端上家庭餐桌。北京烤鴨上市以來(lái),已經(jīng)讓5萬(wàn)多用戶足不出戶,就享受最地道正宗的北京烤鴨。

目前,食聯(lián)網(wǎng)打破行業(yè)壁壘,與來(lái)自全國(guó)23省100多位名廚大師建立長(zhǎng)效合作,覆蓋食品、生鮮、烹飪、家裝、物流、健康等各行各業(yè),近300家企業(yè)共創(chuàng)美食場(chǎng)景,從地域特色、菜系分類,時(shí)令、節(jié)慶、宴會(huì)、人群、頻次等多維度出發(fā),提供更加豐富的生態(tài)美食。

正如今年3月份在2021AWE(中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))展會(huì)上, 中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)所說(shuō),我們正處于百年未有之大變局,未來(lái)充滿了不確定性,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)唯一能做的是像海爾智家這樣擁抱變化、創(chuàng)新變革,塑造未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。

海爾智家之所以能在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代持續(xù)引領(lǐng),根源來(lái)自于其模式的創(chuàng)新。人單合一模式下,海爾智家始終堅(jiān)持以用戶為中心,與用戶零距離交互。進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段后,海爾智家以更加開放的心態(tài)攜手各方資源共創(chuàng),在共創(chuàng)共贏中創(chuàng)造用戶美好生活最佳體驗(yàn)。

當(dāng)流量熱潮褪去,體驗(yàn)為王的生態(tài)品牌大勢(shì)既成,海爾智家在智慧家庭領(lǐng)域的生態(tài)品牌實(shí)踐也將應(yīng)勢(shì)騰飛,其開啟的智慧場(chǎng)景體驗(yàn)新畫卷正在徐徐展開。

觀海新聞/青島早報(bào)記者 孫啟孟

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