都說“世界美食在中國，賣店中國美食在山西”。開啟科技合肥瑤海區(qū)酒店上門服務聯(lián)系方式[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務快速安排面到付款不收定金山西太原作為美食之都，助農(nóng)中國孵化了許多享譽全國的爾專特色好物，耳熟能詳?shù)馁u店就有山西汾酒、平遙牛肉、開啟科技寧化府陳醋等。助農(nóng)中國而當這些特色好物遇見海爾專賣店，爾專又會碰撞出怎樣的賣店“火花”呢？
12月9月，“海爾專賣店美好生活煥新季 大型科技助農(nóng)直播中國行”活動正式開啟。開啟科技此次活動聯(lián)合了專賣店店長、助農(nóng)中國當?shù)匦罗r(nóng)人代表、爾專“十個勤天”年輕IP等，賣店在山西省零售商行業(yè)協(xié)會的開啟科技助力下，通過直播展示了山西當?shù)氐?strong>合肥瑤海區(qū)酒店上門服務聯(lián)系方式[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務快速安排面到付款不收定金家鄉(xiāng)好物與民俗文化。其中，海爾專賣店作為活動“展示窗口”，通過“專賣店+直播”的創(chuàng)新模式，不僅可以將服務延伸到更多地區(qū)，還能讓用戶買的放心，用的安心。
正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌在現(xiàn)場所說：“有了直播的專賣店，輻射面更廣，為更多用戶提供服務；有了專賣店的直播，信任度更高，贏得用戶更堅實的信任。”
模式在變，“專賣店+直播”讓美好生活直達用戶
歷經(jīng)近27年的發(fā)展，海爾專賣店已經(jīng)超過3萬家，遍布每個區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做到了有用戶的地方就有海爾專賣店，有專賣店的地方就有真誠服務。作為服務最好的觸點，海爾專賣店此次開展科技助農(nóng)直播活動，正是為了讓美好生活從源頭直達用戶。
如今，海爾專賣店通過“專賣店+直播”的模式創(chuàng)新，不僅展示專賣店里的好產(chǎn)品，也展示了三晉大地的特色好物，開創(chuàng)了行業(yè)的先河。那么對用戶來說，有哪些具體的體驗改變呢？
首先，科技讓美食更純正持久，美食讓科技更接地氣。海爾專賣店溯源的特色好物，可以與店內(nèi)的科技產(chǎn)品深度融合，讓用戶更好地享受美味，實現(xiàn)美好生活方式最大化。
正如此次直播中，用戶了解了平遙寶聚源牛肉為何選材考究、腌制獨特；見證了山西寧化府陳醋傳統(tǒng)固態(tài)發(fā)酵法釀制工藝；也知曉了“沁州黃”小米背后的歷史典故……飽覽美食之余，用戶還能體驗到平遙牛肉用海爾全空間保鮮冰箱分區(qū)儲存，冷藏冷凍都新鮮；沁州黃小米用海爾燃氣灶烹飪，大火快速煮沸，文火慢慢熬制，原汁原味……徐萌表示，這些農(nóng)特產(chǎn)品在海爾原創(chuàng)黑科技的加持下，碰撞出全新的活力。
其次，帶來“所見即所得”的沉浸式體驗。直播間中，用戶看到的不只有家電產(chǎn)品和特色好物，更有智慧、便捷的美好生活方式。在美好生活主播團的引導下，由“十個勤天”擔任的美好生活體驗官，由海爾冰箱、空調(diào)等各個產(chǎn)業(yè)主播組成的美好生活規(guī)劃師，以及專賣店店長、新農(nóng)人代表等組成的美好生活推薦官，現(xiàn)場向大家展示2分鐘洗衣機洗凈臟小熊、5分鐘凈熱一體機溫酒到40度等等，用戶在直播間看到的是什么，買回家體驗一致。
真誠不變，數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓服務觸手可及
邁入新時代，用戶對生活也開始有了新的追求。專賣店想要順應時代變化，創(chuàng)用戶最佳體驗，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是重中之重。海爾專賣店能夠在全國落地助農(nóng)直播活動，正是基于通“全域觸點、全域交互”的全流程數(shù)字升級，構(gòu)建了新環(huán)境下的核心競爭力，讓服務觸手可及。
全域觸點，在于海爾智家實現(xiàn)了“有用戶的地方就有海爾專賣店”。不管用戶走到哪，都有量子小店、Shopping mall店等多類門店滿足多樣化消費需求。如果喜歡線下體驗感，你可以到店感受定制化、場景化、便捷化的智慧體驗，如果想要足不出戶，也可線上發(fā)送訂單、提交需求、收獲定制解決方案。
全域交互，在于海爾專賣店的服務不再“被動”局限于店內(nèi)，而是全面覆蓋電商、社交、短視頻、官網(wǎng)等平臺，且做到服務到村鎮(zhèn)、方案進小區(qū)。如此，海爾專賣店就能第一時間滿足用戶所需，通過用戶權(quán)益、會員體系、服務煥新等多元方式讓用戶滿意和信任。
總之，一切服務旨在向用戶的幸福生活看齊。如徐萌所言：“這不僅是一次以科技助農(nóng)為主題的直播，更是一次以科技守護美好生活的真誠承諾。”在專賣店直播的新模式下，今后海爾專賣店還會以更寬泛的服務、更強的服務能力、更好的服務體驗，為用戶帶來更多特色好物和科技新品，讓用戶的智慧美好生活與時俱進，也讓生活幸福感持續(xù)升級。
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