智能電視網絡購物：操控與支付是難點

發表于 2025-12-08 13:50:50 來源：桑間濮上網

　　隨著智能電視的智能支付普及，電視購物開始越來越受到重視，電視連電視機廠家也開始用這個來吸引客戶，網絡但是購物，電視購物仍然處在初級階段，操控實現起來難度還很大。難點
這里說的智能支付電視購物，并非我們傳統認知中的電視電視臺做宣傳片，然后一遍一遍的網絡告訴你速來搶購過期不候，然后觀眾通過打電話給特定的購物號碼來訂購的模式，而是操控借助于智能電視的網絡能力，將PC端的難點電子商務模式移植到電視端的一種新形式。現在的智能支付智能電視或者使用了智能電視機頂盒，在電視屏幕和都會出現很多欄目，電視甚至幾層畫面，網絡或者用戶自己也可以安裝電視端的APP，這就給網購留出了足夠的空間。一些電視機廠家或者機頂盒廠家就會設置專門的網購欄目，或者提供電商的APP給用戶下載安裝，用戶打開之后，界面幾乎和電腦端、手機端、PAD端無二，于是可以點點鼠標來進行網絡購物。從智能電視進行網購，實際上只是多了一個網購的入口，其網絡上下單之后的流程與其他智能終端是一致的，如果智能電視廠商們只是像賣電腦一樣，那就沒什么可說。可是，如今這個時代是跨界的時代，連銀行、石化都可以做電商，智能電視機廠家自然也想試試，所以，開始有電視機廠家試水自己做電商平臺，利用終端這個入口尋求新的增長點。當然，已經早有電子商務公司自己做起來機頂盒，甚至聯合了很多智能電視廠商。不過，智能電視的普及非常快，可通過智能電視購物卻發展遲緩，即便行業巨頭為此都投入不小，依然只是啟蒙，可見難度很大。智能電視平臺上的電商購物，首先的難度在于操控。智能電視現在的遙控器操控性遠遠比不上電腦的鼠標或者智能手機的觸摸，即便很多廠家開發了手機APP，利用手機來控制電腦，使用體驗也做不到所見即所得。如果說最好的智能手機控制來自手勢或者音控，可這兩種方式的效果也難以恭維，還不太普及。在操控性解決之前，電視平臺電商購物都不會太流行，我們可以一邊看電視一邊用手中的手機來購物，何必中斷收看用電視? 此外，智能電視平臺的網購也有支付方面的問題。支付始終是電子商務的核心，當支付難題在PC端得以解決之后，電商走上了風光大道，而此后這個問題困擾手機端多年，最近也因為手機支付的能力提升得到了徹底解決。在電視端，電商的支付仍然依賴PC或者手機，有的商家是讓用戶在電商上下單然后到電腦上去支付，更多的商家要用戶通過手機掃描二維碼來支付，這樣的方式都有一定的難度，至少增加了流程的長度。但如果要是將用戶的支付與電視用戶進行捆綁，又會出現新的問題，家庭成員共享的電視，很容易受到老人、小孩等誤操作的影響。除了操控和支付，智能電視平臺的網絡購物還未找到自己的適合的生存環境。PC端的網絡購物和手機端的網絡購物看似一致，其實在商品的銷售種類上也存在很多的差異，特別是在用戶群體的不同帶來的不同消費習慣上差異明顯，電視也不會例外。這個需要不斷摸索，但目前還不成熟。隨著家庭高速寬帶的普及和各種網購新技術的應用，智能電視帶來的新網購媒介必定會有大的發展，也會成為新的電子商務場景，在與家庭生活密切的一些領域必然會大放異彩。隨著這個趨勢沒有概念，可這個過程會很漫長。電腦出現到網購流行需要很多年，手機出現到手機網購也過了很多年，智能電視出現到網絡購物也注定需要很長的時間，但我們相信，這個時間會在兩年之內完成。

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