PS4死機(jī)事件索尼放出緊急修復(fù)辦法

2025-12-09 12:59:38 分類：百科閱讀(58736)

本月18號，死機(jī)事件索尼萬眾期待的放出PS4率先在美國和加拿大上市，并在短短一天內(nèi)銷售量就突破百萬臺。緊急不過隨之而來的修復(fù)是各種的“砸機(jī)”事件，新的辦法PS4主機(jī)被爆出頻繁死機(jī)，出現(xiàn)“死亡紅線”和“死亡藍(lán)線”，死機(jī)事件索尼這使玩家對新機(jī)的放出質(zhì)量問題大感疑惑，甚至追究到富士康。緊急不過今天，修復(fù)索尼官方正式在自己的辦法美國PS4支持網(wǎng)站中對“死亡藍(lán)線”作出了回應(yīng)，并提供了數(shù)種故障原因排除方法。死機(jī)事件索尼讓我們趕快來看看吧！放出

“藍(lán)線故障”癥狀描述

- 開機(jī)后藍(lán)色指示燈不停閃爍；

- 無音頻/圖像輸出到電視；

- 藍(lán)燈閃爍，緊急游戲機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)。修復(fù)

可能導(dǎo)致出現(xiàn)“藍(lán)線故障”的辦法原因（包括但不僅限于）：

- PS4與電視機(jī)的兼容性；

- PS4供電故障；

- PS4硬盤故障；

- PS4其它硬件故障。

電視兼容性故障排除

建議將PS4和電視機(jī)的固件都更新至最新。根據(jù)反饋，一些玩家在更新電視機(jī)固件后“無音頻/圖像輸出”的故障得以解決。

PS4供電故障排除

1、完全關(guān)閉PS4主機(jī)

長按電源鍵7秒，直到聽到兩次連續(xù)的蜂鳴聲之后，主機(jī)進(jìn)入關(guān)閉狀態(tài)；

2、從插座中拔出PS4電源插頭

僅可在電源指示燈熄滅時(shí)拔出電源插頭，否則可能會(huì)造成個(gè)人或系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞；

3、檢查圖中所標(biāo)注A、E和F部件有無明顯損壞或異常

建議首先使用一條相同規(guī)格的AC電源線來嘗試是否能夠解決故障（比如找一根PS3電源線進(jìn)行替換）。

圖中各部分名稱及作用：

A、PS4機(jī)身電源接口；

B、HDMI輸出接口；

C、HDMI輸入接口；

D、HDMI連接線；

E、AC電源線；

F、電源插頭端。

硬盤故障排除

1、完全關(guān)閉PS4主機(jī)

長按電源鍵7秒，直到聽到兩次連續(xù)的蜂鳴聲之后，主機(jī)進(jìn)入關(guān)閉狀態(tài)；

2、從插座中拔出PS4電源插頭

僅可在電源指示燈熄滅時(shí)拔出電源插頭，否則可能會(huì)造成個(gè)人或系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞；

3、在切斷電源之后，拔除PS4上的所有連接線；

4、按照圖中箭頭所示的方向滑動(dòng)取下硬盤位外殼；

5、檢查硬盤是否被正確的安裝在硬盤支架中，同時(shí)確認(rèn)硬盤支架的固定螺絲是否松動(dòng)或缺失，如有異常請進(jìn)行糾正；

6、加入你懷疑硬盤損壞或只是想要為PS4更換另外一塊硬盤，那么請選擇容量大于160GB，厚度小于9.5mm的產(chǎn)品。

軟件故障排除

如果你確認(rèn)電源和硬盤部分都沒有問題，那么請?jiān)凇鞍踩Ｊ健毕聶z查和排除軟件和設(shè)置故障：

1、重啟系統(tǒng)

退出安全模式，并正常重啟系統(tǒng)；

2、修改分辨率

重啟PS4后將屏幕分辨率輸出規(guī)格修改至480p；

3、升級系統(tǒng)軟件

將PS4的升級選項(xiàng)設(shè)定為允許從Internet、U盤或光盤獲取系統(tǒng)更新；

4、恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置

將PS4的所有設(shè)定恢復(fù)至出廠默認(rèn)狀態(tài)；

5、重建數(shù)據(jù)庫

掃描整個(gè)硬盤，并重新創(chuàng)建新的文件數(shù)據(jù)庫信息，這個(gè)過程可能非常漫長，這取決于硬盤中所存放數(shù)據(jù)量的大小；

6、初始化PS4

執(zhí)行該操作將刪除硬盤中除系統(tǒng)固件之外的所有數(shù)據(jù)，這意味著操作結(jié)束后PS4的軟件將恢復(fù)到開箱時(shí)的狀態(tài)；

7、重裝系統(tǒng)

執(zhí)行該操作將刪除包括系統(tǒng)固件在內(nèi)的全部數(shù)據(jù)，玩家在操作前必須確保將一個(gè)存放有系統(tǒng)固件安裝包的U盤連接至PS4主機(jī)，以便執(zhí)行重裝工作。

目前，索尼強(qiáng)調(diào)以上所列的這些措施是根據(jù)已經(jīng)收集到的錯(cuò)誤報(bào)告而進(jìn)行整理，如果玩家在嘗試之后故障依舊沒有解決，那么可以聯(lián)系零售商申請售后的同時(shí)，將自己所遇到的故障基本信息發(fā)送給索尼協(xié)助分析，比如：故障癥狀、電視品牌/型號、購買PS4的零售商名稱以及都嘗試過上述那些故障排除方法。