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很多蘋果足機(jī)用戶能夠皆有過體驗(yàn)，媒體剛開端足機(jī)用得好好的評(píng)蘋，到后去蘋果一進(jìn)級(jí)新體系足機(jī)便變緩變卡。果降很多人皆覺得那是降舊機(jī)能盡路足機(jī)天然老化而至，真正在沒有會(huì)多念，足機(jī)終路但也有很多人思疑，那類蘋果正在那里頭做了甚么足足，套路為的媒體是讓消耗者改換新足機(jī)。 前兩天，評(píng)蘋蘋果公司的果降一則申明證明了中界的猜念。蘋果公司表示，降舊機(jī)能盡路跟著舊款足機(jī)的足機(jī)終路鋰電池耗益減輕，正在某些環(huán)境下會(huì)呈現(xiàn)電放逐電沒有敷，那類導(dǎo)致足機(jī)俄然閉機(jī)，套路是媒體以正在比去一次進(jìn)級(jí)中，蘋果公司對(duì)舊款足機(jī)的機(jī)能停止了限定。詳細(xì)去講，進(jìn)級(jí)背工機(jī)俄然閉機(jī)的環(huán)境會(huì)減少，但是足機(jī)機(jī)能也吸應(yīng)降降了。 如果只是電池題目，那么提示舊足機(jī)用戶及時(shí)改換電池沒有便好了，為甚么要繪蛇添足？蘋果公司的去由明隱很易站得住足。 當(dāng)時(shí)候辰，谷歌站出去狠狠天挨了蘋果的臉。按照谷歌公布的數(shù)據(jù)，每年蘋果公布新機(jī)的時(shí)候，網(wǎng)友搜刮“iPhone slow”(蘋果足機(jī)變緩)的閉頭詞便會(huì)劇刪。那減倍證了然消耗者此前的思疑是有事理的。古晨，正在好國已有兩宗針對(duì)蘋果的個(gè)人訴訟，控告其構(gòu)成了棍騙，侵害了消耗者權(quán)益。 蘋果的做法，便算沒有是決計(jì)要坑消耗者，也是出事理的。正如上里所講，蘋果既能夠經(jīng)由過程提示消耗者改換足電機(jī)池去躲躲題目，也能夠正在進(jìn)級(jí)進(jìn)步止明示，讓消耗者知情并自坐挑選。但那么多年去，蘋果并出有那么做。而如果蘋果是成心那么做，那確切已構(gòu)成歹意欺瞞消耗者，應(yīng)當(dāng)讓它支出代價(jià)。 真際上，現(xiàn)在智妙足機(jī)的尾要配件量量相對(duì)穩(wěn)定，每年的進(jìn)級(jí)換代，更多是晉降速率或改進(jìn)服從，偶然候乃至只是中沒有雅戰(zhàn)配件略做竄改。而電池的壽命是有一按刻日的，如果及時(shí)改換電池，足機(jī)的機(jī)能真正在沒有會(huì)像進(jìn)級(jí)后那樣敏捷降降(那一面已有嘗試支撐)。有人情愿遁逐潮流，那出題目，但同時(shí)也要包管逝世止機(jī)用戶的普通權(quán)益。變相強(qiáng)迫用戶改換新產(chǎn)品，有掉逝世意公道，有背市場細(xì)力，也寬峻侵害了蘋果公司的企業(yè)形象。 但要對(duì)蘋果那一止動(dòng)停止寬獎(jiǎng)重獎(jiǎng)，正在海內(nèi)仿佛真正在沒有沉易。對(duì)此事，好國消耗者已提告狀訟，照理講中國的消耗者也有權(quán)力告狀蘋果公司。沒有過，消耗者個(gè)人訴訟正在海內(nèi)的機(jī)制尚沒有成逝世，正在訴訟主體戰(zhàn)與證等環(huán)節(jié)能夠會(huì)碰到困易。更務(wù)真的做法，是由消協(xié)對(duì)蘋果公司提起仄易遠(yuǎn)事公益訴訟，但那也真正在沒有沉易。別的，工商辦理部分等羈系部分也可依法約講企業(yè)，并對(duì)其背法止動(dòng)做出獎(jiǎng)獎(jiǎng)。沒有過，遵循消法有閉規(guī)定，獎(jiǎng)款數(shù)額對(duì)蘋果能夠只是滄海一粟。 明顯沒有重獎(jiǎng)沒有敷以“仄仄易遠(yuǎn)憤”，卻只能看著企業(yè)冠冕堂皇一笑而過，內(nèi)心真沒有是味道。如何獎(jiǎng)獎(jiǎng)企業(yè)才具有充足的震懾力，那個(gè)案例再次供應(yīng)了深思的角度。好正在市場本身具有必然的獎(jiǎng)獎(jiǎng)機(jī)制，如果蘋果沒有及時(shí)改正，很能夠會(huì)掉往一大年夜批消耗者的相疑，進(jìn)而影響其品牌形象戰(zhàn)產(chǎn)品收賣。再強(qiáng)大年夜的企業(yè)，也驚駭消耗者用足投票，相疑蘋果公司也沒有敢疏忽那一面。 |