智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)越來越多，但人們卻似乎并不怎么買賬。什安一個(gè)原因是裝智“有點(diǎn)貴”，但隨著越來越多的居究竟改智能設(shè)備正在涌入市場(chǎng)，其價(jià)格正在迅速下降。什安另一個(gè)原因則是裝智覺得“不太實(shí)用”，比如在研究所發(fā)起的居究竟改關(guān)于“你在智能設(shè)備上都發(fā)現(xiàn)過哪些一言難盡的白癡設(shè)定”的投票調(diào)查里，我們收到了共計(jì) 8412 次投票，什安一些不太智能的裝智時(shí)刻大概是這樣：
智能手環(huán)硬加二十種功能，但屏幕過小大部分都用不到;
語(yǔ)音助理“打電話給XX”老聽錯(cuò)，居究竟改卻會(huì)學(xué)大象叫、會(huì)背古詩(shī);
用智能牙刷刷完牙，被它表?yè)P(yáng)“你太棒了!”;
智能烹飪?cè)O(shè)備需要自己把菜洗好切好丟進(jìn)去;
智能音箱不能連續(xù)對(duì)話，每次必須“叮咚叮咚”“天貓精靈”
......
所以說所謂的“智能”到底是不是一種偽需求呢?最近一篇發(fā)表在 conversation 上的報(bào)告或許可以解答這個(gè)問題。該報(bào)告針對(duì)初次接觸智能家居產(chǎn)品以及長(zhǎng)期使用的用戶分別進(jìn)行了 1-2 個(gè)小時(shí)的采訪，經(jīng)過對(duì)比總結(jié)發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谫?gòu)買時(shí)的真實(shí)動(dòng)機(jī)主要有以下三種。
1.娛樂性
好玩是最主要的原因，Coldwell Banker 數(shù)據(jù)基于對(duì) 4065 名美國(guó)成年人(18歲以上)的調(diào)查，其中 1009 人擁有至少一個(gè)智能家居產(chǎn)品。其中最流行的就是安裝智能娛樂產(chǎn)品，包括如智能電視和智能音響等占據(jù)了第一位( 44% )。
人們對(duì)智能產(chǎn)品的興趣也被形容為“大男孩和他的玩具”：根據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)顯示，2016 年智能家居消費(fèi)者中男性占比為 57%，此外，盡管 18-35 歲的女性對(duì)智能產(chǎn)品的興趣逐漸增加，但常購(gòu)買的還是以男性用戶為主。在針對(duì)安裝了智能產(chǎn)品的家庭調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，往往是男性家庭成員第一個(gè)帶頭把智能產(chǎn)品帶進(jìn)家里。
調(diào)查中另一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，人們使用這些智能產(chǎn)品的快樂不僅來自于自己用——當(dāng)他們?cè)谙騽e人展示這些產(chǎn)品的功能時(shí)會(huì)更開心。
2.便捷性：
很多智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意義是為了解放人類的雙手，一個(gè)聰明的房子可以根據(jù)你的意念來自動(dòng)調(diào)節(jié)，不想做飯、不想摸黑找開關(guān)、躺下了不想起來關(guān)窗簾?......這些行為都可以由智能產(chǎn)品來替你本人操作。你可能會(huì)覺得花很多錢為了擺脫日常瑣事的親力親為未免顯得有些“大材小用”，但是調(diào)查中的智能產(chǎn)品用戶家庭則表示“一旦家里用慣了這些產(chǎn)品，這樣下去他們會(huì)懷疑自己還能不能在沒有智能產(chǎn)品的屋子里生活。”類似于我們對(duì)智能手機(jī)的依賴，這些生活中的便利服務(wù)一旦養(yǎng)成習(xí)慣就很難倒退，而且從這個(gè)角度來看，智能產(chǎn)品的推廣和發(fā)展確實(shí)會(huì)為殘障人士解決很多日常生活中的不便。
3.安全性：
在家里安裝智能監(jiān)控、智能門鎖、遠(yuǎn)程一類的安防系統(tǒng)，肯定是比傳統(tǒng)的鐵柵欄一類的方式來得更有用且美觀，也不需要擔(dān)心忘記帶鑰匙、忘記關(guān)窗，完全可以通過電子設(shè)備遠(yuǎn)程地控制你的房子。并且安裝智能家居也可以幫助人們照看家里的成員，包括兒童、老人，以及越來越多的寵物——很多人安裝攝像頭可能不是為了防賊，而是想看看貓狗自己在家的時(shí)候都在干啥，一些智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)讓遠(yuǎn)程擼貓和喂食、鏟屎等都可以實(shí)現(xiàn)。
一些麻煩和擔(dān)憂
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)人們?cè)谑褂弥悄芗揖赢a(chǎn)品時(shí)也會(huì)擔(dān)心隱私的問題，這些電子數(shù)據(jù)的保護(hù)措施顯得尤為重要。另一方面，正如所有的數(shù)字技術(shù)都有可能被用于家庭暴力，“智能家居”也可能讓這些暴力進(jìn)一步升級(jí)：施虐者能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)用于密切監(jiān)視，并構(gòu)建一個(gè)可以遠(yuǎn)程強(qiáng)行控制的“靈魂監(jiān)獄”。
另外，這些智能電子設(shè)備在上手時(shí)可能并不容易，往往需要伴隨著軟件的設(shè)置調(diào)試、同步更新、修復(fù) bug 故障，以及，沒電了怎么辦?......調(diào)查里發(fā)現(xiàn)這些麻煩大部分是由家庭里的男性來解決的，但具有諷刺意味的是，他們并不認(rèn)為這很麻煩，反而視為一項(xiàng)新的愛好。
從這個(gè)角度來看，智能家居產(chǎn)品或許取代了舊時(shí)家庭男性負(fù)責(zé)換燈泡、修水管、干力氣活等等，成為了新時(shí)代在家里彰顯“男子氣概”的一種方式。
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