時(shí)間：2025-12-08 02:32:15 來(lái)源：桑間濮上網(wǎng) 作者：時(shí)尚 閱讀：559次

　　職場(chǎng)新人貴在淡定
　　
　　作者/方佩瓊
　　
　　沖動(dòng)是職場(chǎng)魔鬼
　　
　　有人說(shuō)，年輕人輕易沖動(dòng)，新人控制不了自己的貴淡故事情緒，總有一日會(huì)栽在自己手里。職場(chǎng)輝就不幸被言中。新人
　　
　　有一日，貴淡故事他不知道自己吃錯(cuò)了什么藥，職場(chǎng)居然跟頂頭上司咆哮：“為什么到現(xiàn)在你還不讓我升職？新人”這件事的起因是上司暫不考慮將他納入公司往年的升職名單中。那一刻，貴淡故事他感覺(jué)自己拊膺切齒，職場(chǎng)只想為自己討個(gè)公道。新人
　　
　　然而，貴淡故事當(dāng)他大聲地質(zhì)問(wèn)上司的職場(chǎng)時(shí)候，上司也剛強(qiáng)了自己的新人看法：“輝這個(gè)年輕人，太輕易沖動(dòng)，貴淡故事居然敢拍我桌子。這種下屬絕不可能得到提拔，也不可能成為合格的治理者。”
　　
　　這種看法一旦在頭腦中“扎根”，就不易改變。過(guò)了不久，公司因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣，需要各部門(mén)進(jìn)行人員調(diào)整。上司趁此機(jī)會(huì)，把輝虛心地“請(qǐng)”出了公司。
　　
　　琳是某公司副總經(jīng)理的秘書(shū)，外表時(shí)尚、性格直爽的她平時(shí)大大咧咧的。她雖然做事比較細(xì)心，但是沖動(dòng)的個(gè)性是其弱點(diǎn)之一。
　　
　　有一次，在協(xié)助上司處理一宗客戶(hù)投訴時(shí)，她說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)：“你這個(gè)人怎么如此不講理？我們公司會(huì)根據(jù)您的現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)對(duì)你進(jìn)行賠償，你不能提出這么無(wú)禮的要求。”說(shuō)完，她生氣地掛掉了客戶(hù)的電話(huà)。
　　
　　當(dāng)天下午，這位受到“特殊待遇”的客戶(hù)怒氣沖沖地來(lái)到他們公司，要求投訴琳。其他女同事看在眼里，對(duì)琳也議論紛紛：“她平時(shí)說(shuō)話(huà)也是不經(jīng)過(guò)大腦的，不看對(duì)象。這下得罪客戶(hù)了吧？沖動(dòng)真是個(gè)魔鬼。”
　　
　　情商比智商更主要
　　
　　分析輝和琳的共同點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們都栽在情緒失控、口不擇言、激怒別人上。這給我們敲醒了警鐘：職場(chǎng)中要做淡定的人，關(guān)頭時(shí)候尤其需要淡定，這也是高情商的顯示。
　　
　　淡定，簡(jiǎn)而言之，就是在局面失控的時(shí)候，你還能保持鎮(zhèn)靜，岑寂分析并妥善處理異常事件；就是在別人失控的時(shí)候，你還能穩(wěn)住自己，了解和安撫對(duì)方的負(fù)面情緒。
　　
　　個(gè)性輕易沖動(dòng)的人，在平時(shí)要有意識(shí)地練習(xí)自己的自控能力。所謂“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，當(dāng)想罵人的時(shí)候，先咬住自己的舌頭，不因?qū)Ψ降奶翎吺ワL(fēng)姿，避免用失去理智的爭(zhēng)辯乃至傷人的話(huà)去攻擊對(duì)方。一些治理者會(huì)在這些情景中考察你的情商，考驗(yàn)?zāi)愕淖晕铱刂颇芰Γ驗(yàn)樵诼殘?chǎng)，情商有時(shí)比智商更主要。
　　
　　如果你發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法平靜心情，無(wú)法淡定地面對(duì)引起自己負(fù)面情緒的人和事，可以選擇暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，大概轉(zhuǎn)移自己的注意力，關(guān)注其他的人和事。當(dāng)然，最好的應(yīng)對(duì)方式依然自動(dòng)改善與對(duì)方的干系，并妥善處理異常事件，這是成熟的顯示，壓抑和逃避并不能最終減緩問(wèn)題。至于沖動(dòng)，那更是人心中的“魔鬼”，要遠(yuǎn)離它。
　　
　　情商會(huì)伴伴隨著人生的閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的堆集而逐漸提高。職場(chǎng)中因沖動(dòng)得罪別人，導(dǎo)致人際干系惡化的例子比比皆是，希望職場(chǎng)中的年輕人都能吸取教訓(xùn)。在職場(chǎng)中，我們要慎怒、制怒，淡定地面對(duì)各種人和事。
　　
　　摘自《廣州日?qǐng)?bào)》

(責(zé)任編輯：焦點(diǎn))

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