導(dǎo)讀：如何吧人工智能轉(zhuǎn)化為商業(yè)用途，當(dāng)別的時地是人靠每個人工智能公司都應(yīng)該思考的問題。

1956年的圈錢一個夏天，幾個年輕的公司科學(xué)家在聚會時首次提出了“人工智能”這一術(shù)語，在隨后的已經(jīng)幾十年里，人工智能（Artificial Intelligence，當(dāng)別的時地簡稱AI）像消失的人靠泰坦尼克號一樣，聽說過但從未見過。圈錢直到1997年5月，公司IBM公司研制的已經(jīng)深藍(lán)（DEEP BLUE）計算機戰(zhàn)勝了國際象棋大師卡斯帕洛夫，這顆深水炸彈開始把這項“未來科技”從海底炸出水面，當(dāng)別的時地人工智能邁向了一個新的人靠階段。

2016年3月，圈錢由谷歌（Google）旗下DeepMind公司研發(fā)的公司阿爾法圍棋（AlphaGo）大戰(zhàn)韓國職業(yè)九段選手李世石，并最終以4：1大比分獲勝，已經(jīng)人工智能開始走出科技領(lǐng)域，成為大眾口中津津樂道的談資。彼時，令外一家也是唯一一家IT產(chǎn)業(yè)的百年企業(yè)正在北京召開他們一年一度的中國論壇，宣布開始向“認(rèn)知商業(yè)”轉(zhuǎn)型，能理解的人屈指可數(shù)。

一年過去了，不論大的小的公司，都開始大講人工智能概念，四處圈錢，他們甚至忘了前年他們還是O2O公司，去年還是VR公司，而今年卻成了AI公司。

今年4月10日，更聰明的AlphaGo 2.0宣布5月23日將與世界圍棋冠軍柯潔、古力等為首的5位棋手進行世紀(jì)大戰(zhàn)，吃瓜群眾的熱情再度高漲，而那家曾宣布向“認(rèn)知商業(yè)”轉(zhuǎn)型的龐然大物則是在北京召開他們的第15屆中國論壇，這一次，他們的會場卻幾次被人擠爆，他們所謂的“認(rèn)知商業(yè)”用幾年的時間進入了法律、醫(yī)療、教育、金融，零售，服裝設(shè)計等60多個職業(yè)領(lǐng)域，沒人不好奇他們是怎么做到的。

而這家公司正是IBM，他們口中的“認(rèn)知解決方案”也正是IBM Watson。

為什么Watson這么牛？Watson能夠做什么？Watson跟我們的生活又有哪些關(guān)系呢？

為什么是Watson而不是其他AI？

1969年，阿波羅登月的導(dǎo)航計算機就是IBM所制造的。當(dāng)時這套系統(tǒng)的CPU主頻只有兩個MHz，內(nèi)存只有2KB。而今天iPhone的手機，CPU有4核，2.23GHz，3個GB，分別是當(dāng)年的4400倍到150萬倍。計算能力的普及和認(rèn)知計算條件的逐漸成熟，比如說對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的理解、推理、深度學(xué)習(xí)和交互，使得Watson在技術(shù)上得到了最可靠的保障，這是前提。

其次是方向，Watson做得是商業(yè)AI，這就導(dǎo)致Watson和其他人工智能有很大的不同。比如我們今天可以在互聯(lián)網(wǎng)上去訪問海量的信息，包括天氣、交通、社交媒體等等情況，這是現(xiàn)在最常見的應(yīng)用場景，但Watson所做的卻都是針對數(shù)據(jù)和信息的事情，而不只是針對公共互聯(lián)網(wǎng)的情況，Watson做得是讓互聯(lián)網(wǎng)存在的巨大量數(shù)據(jù)變得可讀，可理解， 進而構(gòu)建一個商業(yè)人工智能應(yīng)用平臺。

截止到2016年，Watson已經(jīng)覆蓋了10億人，開發(fā)者數(shù)量超過了100萬個。

Watson能夠做什么？

簡單來說，Watson是一個平臺，目的是幫助專業(yè)人士獲得增強智能，提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。

如上文所述，IBM Watson目前已經(jīng)進入了法律、醫(yī)療、教育、金融，零售，服裝設(shè)計等60多個職業(yè)領(lǐng)域，并且具有驚人的效率、精準(zhǔn)的結(jié)果、精細(xì)的感知能力和強大的自我學(xué)習(xí)能力，這就使得只要Watson被應(yīng)用得越廣泛，它就會變得越聰明。

同時，Watson也在定義和示范“商業(yè)人工智能”與各領(lǐng)域的專業(yè)人士如何協(xié)作，將專業(yè)人士從重復(fù)、繁雜、海量的時間消耗中解放出來，擁有更充沛的精力專注于人類更有優(yōu)勢的范疇，如與客戶的交流，提升情感、審美、直覺的判斷，對未知的探索等，比如下面這些工作：

●協(xié)助醫(yī)生完成海量文獻資料檢索分析與醫(yī)學(xué)影像判斷分析工作；

●幫助律師研讀大量的法律案例與文書，并對特定使用者的法律提問進行自然語意分析，提供“給出最適合的法律意見”的人工智能服務(wù)；

●助力營銷人員精準(zhǔn)洞察成千上萬的客戶，同時以最快的速度滿足其需求，提供愉悅的客戶體驗，建立新的競爭力；

●幫助教師針對每位學(xué)生每一個知識點的掌握情況給予評價，更全面、更及時的了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，并實現(xiàn)個性化的實時反饋；

●幫助時尚設(shè)計師通過對文本、圖像、社交數(shù)據(jù)的識別和分析，及時掌握最新流行趨勢，在面料、紋理、廓形和顏色等方面找到新的組合，激發(fā)設(shè)計靈感。

2017 IBM中國論壇

Watson跟我們的生活有哪些關(guān)系？

如搜狗機器人參加《一站到底》，百度機器人參加《最強大腦》一樣，其實早在2011年Watson就參加了Jeopardy搶答游戲。

而在那之后，IBM便開始和世界上最為重要的癌癥醫(yī)院和癌癥研究中心合作，看看如何利用Watson人工智能幫助腫瘤科的醫(yī)生，幫助解決癌癥病患的問題，這也是IBM最為落地的地方。

2015年，IBM建立了Watson  Health，在IBM云平臺上開始進行醫(yī)療方面的機器學(xué)習(xí)，如今Watson健康在全球已經(jīng)有7000名員工，有1萬多個客戶和伙伴。現(xiàn)在Watson在癌癥領(lǐng)域幫助醫(yī)生，對12000名病人提供了治療方面的幫助。IBM有近150項認(rèn)知的專利，而且每天都在開發(fā)新的內(nèi)容。

比如Watson已經(jīng)對1億個病患進行了記錄，2億個記錄進行了脫敏處理，對藥物專利方面進行了4億次的注解，讀了4000萬份研究文獻。這么做的結(jié)果就是，在診斷皮膚黑色素瘤方面，人類專家平均水平準(zhǔn)確率可以達(dá)到75%-84%，而Watson去年的準(zhǔn)確率卻可以達(dá)到85%，今年的辨識準(zhǔn)確率已經(jīng)高達(dá)97%，Watson有效地幫助并提高了醫(yī)生的效率和準(zhǔn)確度，而且因為而成本的極大降低，對于解決老少邊窮病患看病難、看病貴的問題就會產(chǎn)生巨大的價值。

除了上面舉例的醫(yī)療領(lǐng)域外，Watson還在滲透我們生活得方方面面。

比如Teva制藥與IBM擴大全球合作，利用Watson支持藥物開發(fā)和慢性病管理；Watson讀取了數(shù)百萬頁數(shù)據(jù)，包括討論筆記、合同或票據(jù)等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以幫助Swiss Re保險公司評估風(fēng)險因素和更好地對其產(chǎn)品定價；

全球第一輛無人駕駛汽車Olli能夠在華盛頓亮相，正是Olli利用了IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)的基于云的認(rèn)知計算能力，對嵌入在整輛車中的30多個傳感器所提供的交通數(shù)據(jù)進行分析與學(xué)習(xí)的結(jié)果。世界上第一個人工智能律師Ross的誕生，也得益于借助Watson的機器學(xué)習(xí)研讀大量的法律案例與文書，并能對一個使用者的法律提問進行自然語意分析，從而找出最適合的法律意見的人工智慧服務(wù)。

之所以說Watson在滲透我們生活得方方面面，還因為如中國郵政儲蓄銀行、寶馬、萬達(dá)、NVIDIA以及良品鋪子這些耳熟能詳?shù)钠放贫荚谥饾u接入Watson平臺，希望借用IBM的商業(yè)認(rèn)知能力來完成自我的增強與進化，我們普通消費者可能不會直接購買IBM的任何一項服務(wù)或技術(shù)，但真的有可能你被Watson救過命，但你并不知情，因為在這個“天工開物，人機同行”的時代，IBM顯然已經(jīng)走在了時代的前列。

(責(zé)任編輯：綜合)

• ·
• ·
• ·
• ·
• ·
• ·
• ·
• ·